У випадку будь-яких помилок зі сторони нашої компанії, ми гарантуємо повернення або обмін матеріалу за наш рахунок, або, за домовленністю,  запропонуємо вам додаткову знижку на наступну покупку.

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) передбачено,  що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Також обов’язковою умовою для того, щоб обміняти товар належної якості є наявність розрахункового документу, виданого споживачеві разом з проданим товаром. 

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право:

• придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості
• розірвати угоду та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару
• здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж (у день надходження товару ми повідомимо про це споживача, який вимагає обміну товару).

​З питань обміну або повернення товару звертайтеся на електрону адресу nsp@normaizol.ua або за телефонами: +38 (067) 572-27-03; +38 (067) 411-35-17.